Le Business Process outsourcing est un processus de délocalisation de certaines missions informatiques. L’entreprise délègue à un prestataire qualifié l’intégralité d’un métier qu’elle ne peut réaliser.
Qu’est-ce que le Plan de Reprise d’Activité ?
Inondation, incendie, panne… les sinistres n’arrivent pas qu’aux autres, et envisager le pire est indispensable pour que votre entreprise survive à une catastrophe. Dans le domaine informatique, cela donne le PRA, ou plan de reprise d’activité, un document qui permet de garder la tête hors de l’eau lorsque rien ne va plus.
Quel est le rôle de l’administrateur réseau en entreprise ?
Tout réseau informatique a besoin d’un chef d’orchestre… C’est l’administrateur réseau, qui veille à son bon fonctionnement : portrait d’une profession qui joue un rôle essentiel dans les entreprises.
Lutter contre le spam en entreprise
La lutte contre le spam en entreprise est devenue une véritable priorité pour les managers et les chefs d’entreprise qui cherchent à se protéger et à désengorger leurs boîtes emails assaillis par les spams.
Les attaques informatiques les plus répandues
On le néglige souvent mais le risque d’attaque informatique d’un ordinateur connecté au réseau est important. Toutefois, les « attaques informatiques », pouvant être définies comme l’exploitation d’une faille dans un système, peuvent prendre de nombreuses formes. Voici donc une liste non exhaustive des attaques les plus répandues.
Comment réagir face à une attaque informatique ?
Les attaques informatiques sont de plus en plus problématiques et doivent mener à une réaction la plus rapide et la plus efficace possible afin de traiter l’attaque de la meilleure des façons.
Bien choisir son prestataire en maintenance informatique
Choisir un prestataire de maintenance informatique peut s’avérer un vrai casse-tête, tant les sociétés spécialisées dans le domaine sont nombreuses. Voici donc quelques conseils qui aideront à séparer le bon grain de l’ivraie, et à sélectionner le prestataire qui répondra le mieux à vos besoins.
Le contrat d’infogérance
Le Syntec définit l’infogérance comme suit : c’est « la prise en charge partielle ou totale de la fonction informatique d’une entreprise. La SSII peut reprendre, avec ou sans délocalisation, la totalité ou une partie des ressources informatiques (ordinateurs, logiciels, équipes, locaux d’une entreprise) pour assurer la gestion de l’activité informatique correspondante, dans le cadre d’une relation pluriannuelle, avec un engagement sur les résultats. ». Le contrat en précise les termes exacts.
Quelques conseils pour se protéger des attaques informatiques
Nos ordinateurs sont la cible d’attaques toujours plus sophistiquées et plus nombreuses. Pour bien protéger votre matériel et vos données, il est essentiel de s’armer de bons réflexes et d’outils adaptés.
Qu’est-ce que le SLA ? (Service Level Agreement)
Le Service Level Agreement (ou SLA) est en quelque sorte une convention de service établie entre le prestataire informatique et le client. Mais que contient-elle ? À quoi sert ce SLA, quels sont ses objectifs ?