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Nouveau tuto ! Focus sur la fonction “RECHERCHEV” d’Excel
Focus sur la fonction RECHERCHEV d’Excel. Très utile, il est important de comprendre comment elle fonctionne afin d’éviter les erreurs…et les maux de tête !
Acquisition de Profil Informatique
Aquisition de Profil Informatique par le Groupe Infragest Le Groupe Infragest, spécialisé en conseil en gestion et en informatique pour les PME et PMI, annonce l’acquisition du rouennais Profil Informatique en mai dernier, SARL spécialisée dans le domaine de l’intégration IT en normandie. Cette acquisition permet de consolider le pôle Infrastructure informatique du Groupe INFRAGEST […]


