La maintenance informatique corrective est un processus qui prend en charge la réparation d’une panne (ou d’un dysfonctionnement de matériel). Répartie en deux catégories distinctes, la maintenance informatique corrective possède plusieurs objectifs et remplit de multiples tâches, variables selon les demandes des entreprises.
L’infogérance globale consiste à confier à un prestataire externe la gestion de la totalité de son système d’information. Solution adaptée autant aux petites qu’aux grandes entreprises, l’infogérance globale offre de nombreux avantages.
Peu importe la taille de l’entreprise, la maintenance du parc informatique est une nécessité afin de garantir de bonnes conditions de travail et ainsi maintenir la productivité. Parmi les différents types de maintenance possibles, la maintenance informatique préventive est nécessaire pour éviter tout risque de panne.
Pour une entreprise, l’infogérance permet de confier (partiellement ou dans sa totalité) la gestion du système d’information à un prestataire extérieur. Par système d’information, il faut ici comprendre le système interne de la société : bureautique, réseau, applications, etc. Cette solution, souple et fiable, de gestion et de maintenance répond parfaitement et de manière compétitive aux besoins de la majorité des PME.
De plus en plus d’entreprises ont recours à la télémaintenance. La procédure de télémaintenance consiste en une prise de contrôle, à distance, d’un ordinateur afin d’y effectuer des opérations de maintenance informatique voire de dépannage. Mais comment cette opération se déroule-t-elle ? Est-ce un processus sécurisé ? Voici tout ce qu’il faut savoir sur la télémaintenance.
Lorsqu’une entreprise possède un équipement informatique, peu importe la taille, il est primordial de l’entretenir : c’est le but d’une maintenance informatique. Elle prend en charge l’entretien régulier des machines, leur vérification ainsi que leur optimisation afin d’éviter de potentielles pannes pouvant nuire à la société. La maintenance informatique diffère donc du dépannage informatique, qui intervient généralement après une panne et nécessite un arrêt d’activités, un changement de matériel voire une perte de données.
La maintenance informatique peut se décliner en trois types d’interventions : matérielle, logicielle ou réseau.
