Le Service Level Agreement (ou SLA) est en quelque sorte une convention de service établie entre le prestataire informatique et le client. Mais que contient-elle ? À quoi sert ce SLA, quels sont ses objectifs ?
Prestataire informatique à Chartres : pourquoi faire appel à une entreprise locale ?
Le système informatique d’une société est un point central dans l’organisation de celle-ci. En cas de panne, c’est toute la structure qui s’arrête de fonctionner. C’est pour cette raison que le choix d’un prestataire informatique est une décision très importante: celui-ci doit être fiable et compétent. Mais ce ne sont pas les seuls critères, la proximité joue aussi un rôle essentiel. Une entreprise basée à Chartres a tout intérêt à choisir un partenaire informatique dans la même ville ou à côté. Cela permet au prestataire d’intervenir rapidement en cas de problème sur l’infrastructure ou le réseau informatique et de fournir une prestation plus personnalisée.
Choisir un prestataire informatique à Chartres
Trouver un prestataire informatique n’est pas très compliqué. Il suffit de taper sa requête sur Google et une liste de plusieurs centaines de prestataires, si ce n’est pas milliers, apparaît. Oui, mais comment trouver le bon ? Cela est d’autant plus compliqué lorsque l’on est une PME et que l’on se situe dans une petite ville comme Chartres car il n’est probablement pas judicieux dans ce cas de faire appel à un prestataire géographiquement éloigné.