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Maintenance informatique

Les obligations du prestataire en maintenance informatique

mai 11, 2015 Mikaël DEMETTE No comments yet

Il est très fréquent que les entreprises externalisent leur maintenance informatique en la confiant à un prestataire qui aura alors la mission de gérer l’ensemble du système informatique. Il devra donc le sécuriser, intervenir dessus en cas de problème ou encore le faire évoluer en fonction des besoins de la société. Dans le cadre de sa mission, le prestataire en maintenance informatique devra également respecter l’obligation d’information qui lui incombe et qui peut être présentée sous 3 volets.

Conseils

Bien choisir son prestataire en maintenance informatique

février 25, 2015 Mikaël DEMETTE No comments yet

Choisir un prestataire de maintenance informatique peut s’avérer un vrai casse-tête, tant les sociétés spécialisées dans le domaine sont nombreuses. Voici donc quelques conseils qui aideront à séparer le bon grain de l’ivraie, et à sélectionner le prestataire qui répondra le mieux à vos besoins.

Visuel Préparer une intervention de maintenance informatique
Maintenance informatique

La maintenance informatique n’est pas le poste de dépenses privilégié des DSI

janvier 15, 2015 Mikaël DEMETTE No comments yet

La tendance s’est inversée. Autrefois poste de dépense privilégié des Directions des Systèmes d’Informations, la maintenance informatique a laissé sa place aux tests qualités pour logiciels. Désormais, ce sont plus de 50% du budget des dépenses liées aux SI qui sont consacrés aux tests et à l’assurance qualité.

Visuel Questions prestataire maintenance informatique
Non classé

Les questions à poser à votre prestataire potentiel de maintenance informatique

décembre 31, 2014 Mikaël DEMETTE No comments yet

Afin d’améliorer l’efficacité en interne et de réduire les coûts, de nombreuses entreprises font appel à un service de maintenance informatique externe. Mais comment choisir son prestataire ? Quelles questions lui poser ?

visuel maintenance préventive
Maintenance informatique

Les objectifs de la maintenance préventive

novembre 30, 2014 Mikaël DEMETTE No comments yet

La maintenance préventive, effectuée de façon régulière et mise en place grâce à des critères préalables – durée, cycle, type d’opérations, réglages… – a pour mission principale d’éviter tout risque de panne du matériel de l’entreprise.

Visuel Préparer une intervention de maintenance informatique
Maintenance informatique

Préparer une intervention de maintenance informatique

septembre 19, 2014 Mikaël DEMETTE No comments yet

Le processus d’intervention de maintenance informatique demande au préalable une démarche de préparation. Cette étape a pour objectif de définir, de caractériser des conditions particulières et donc de préparer l’intervention afin que celle-ci soit réalisée dans des conditions optimales tout en respectant les contraintes de la politique de maintenance (coût, délai, sécurité, etc.)

visuel maintenance informatique
Maintenance informatique

Les différents niveaux de maintenance informatique

août 30, 2014 Mikaël DEMETTE No comments yet

La maintenance d’une machine prend diverses formes selon les opérations nécessaires, qui peuvent être occasionnelles, répétitives, prédéfinies, etc. Toutes ces opérations sont classées en 5 niveaux de maintenance informatique.

Maintenance informatique

Comment se déroule la procédure de télémaintenance ?

mai 21, 2014 Mikaël DEMETTE No comments yet

De plus en plus d’entreprises ont recours à la télémaintenance. La procédure de télémaintenance consiste en une prise de contrôle, à distance, d’un ordinateur afin d’y effectuer des opérations de maintenance informatique voire de dépannage. Mais comment cette opération se déroule-t-elle ? Est-ce un processus sécurisé ? Voici tout ce qu’il faut savoir sur la télémaintenance.

assistance
Infrastructure

Pourquoi externaliser la maintenance informatique d’une PME ?

juin 19, 2013 Mikaël DEMETTE No comments yet

La maintenance informatique des entreprises est souvent assurée par un prestataire externe. Ce type de prestations, appelé également infogérance, présente de nombreux avantages. Et pourtant, de nombreuses PME sont encore hésitantes à franchir le pas.

assistance
Infrastructure

Maintenance informatique PME : quels enjeux ?

avril 25, 2013 Mikaël DEMETTE No comments yet

La maintenance du parc informatique représente un enjeu crucial pour les entreprises qui sont de plus en plus dépendantes de leur infrastructure informatique dans la réalisation quotidienne de leurs missions ou travaux. Cela est d’autant plus vrai pour les PME qui n’ont pas forcément les moyens d’embaucher des techniciens dédiés alors que leur dépendance vis-à-vis de leur infrastructure informatique est forte.

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Depuis plus de 30 ans, Promosoft informatique est une entreprise informatique basée à Orléans et Rouen qui couvre la Normandie, le Centre-Val de Loire et l'Ile de France. Elle accompagne les TPE, PME, ETI et Administrations dans la conception, le déploiement et la maintenance de leur système d'informations.

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