Promosoft grandit grâce à ses clients ! Et comme toute structure qui s’accroit, nous nous devons de structurer nos services pour continuer à vous apporter satisfaction. C’est pourquoi nous avons créé un Centre de Services et un service Hotline dédié. Comme vous avez pu le constater, depuis quelques mois le fonctionnement de notre hotline a […]
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Le centre de services est le point de contact unique entre l’utilisateur et les services informatiques. Il prend en charge : Les fonctions de helpdesk (incidents) La coordination des demandes de changement La gestion des niveaux de services La gestion des configurations Tous les autres processus de la gestion des services (au sens ITIL) Le […]
Focus sur la fonction RECHERCHEV d’Excel. Très utile, il est important de comprendre comment elle fonctionne afin d’éviter les erreurs…et les maux de tête !
Aquisition de Profil Informatique par le Groupe Infragest Le Groupe Infragest, spécialisé en conseil en gestion et en informatique pour les PME et PMI, annonce l’acquisition du rouennais Profil Informatique en mai dernier, SARL spécialisée dans le domaine de l’intégration IT en normandie. Cette acquisition permet de consolider le pôle Infrastructure informatique du Groupe INFRAGEST […]
Aquisition d’AMMI.DSI par le Groupe Infragest Le Groupe Infragest, spécialisé en conseil en gestion et en informatique pour les PME et PMI, annonce l’acquisition d’AMMI DSI en juillet dernier, SARL spécialisée dans le domaine de l’intégration IT sur Orléans, pour renforcer sa présence sur la région Centre Val-de-Loire. AMMI.DSI continuera d’exister sous le nom d’AMMI.DSI […]
Modernisez votre façon de travailler Restez productif où que vous soyez. Vous voulez travailler plus vite, communiquer plus efficacement entre collaborateurs, analyser plus de données et travailler en collaboration ? Vous voulez simplement les bons outils pour votre entreprise : Concentrez-vous sur votre métier Mobilité Votre équipe doit se déplacer ? Vos commerciaux ne tiennent pas […]
Microsoft ajoute continuellement de nouvelles fonctionnalités à ses produits de la suite Office 365, voici quelques-unes parmi les moins connues : Laissez PowerPoint mettre en forme vos slides Microsoft veut faciliter l’utilisation de PowerPoint et les “idées de conception” sont là pour vous aider à mettre en forme vos diapositives. En insérant une image à […]
Le Business Process outsourcing est un processus de délocalisation de certaines missions informatiques. L’entreprise délègue à un prestataire qualifié l’intégralité d’un métier qu’elle ne peut réaliser.
L’Infrastructure as a Service (Iaas) est un service de Cloud computing. Il fait partie, avec Platform as a Service (PaaS) et Software as a Service (SaaS) des trois grandes catégories d’environnements virtualisés. L’iaas permet aux entreprises de dématérialiser le matériel informatique.
Inondation, incendie, panne… les sinistres n’arrivent pas qu’aux autres, et envisager le pire est indispensable pour que votre entreprise survive à une catastrophe. Dans le domaine informatique, cela donne le PRA, ou plan de reprise d’activité, un document qui permet de garder la tête hors de l’eau lorsque rien ne va plus.
Tout réseau informatique a besoin d’un chef d’orchestre… C’est l’administrateur réseau, qui veille à son bon fonctionnement : portrait d’une profession qui joue un rôle essentiel dans les entreprises.
L’hyper-convergence est une véritable solution d’avenir pour les DSI. Si jusqu’à ce jour, les systèmes convergés étaient largement utilisés, il semble que peu à peu la tendance s’inverse en faveur des systèmes hyper-convergés. Tour d’horizon de cette tendance récente qui remporte d’ores et déjà un franc succès.
Si les DSI ont toujours pour mission principale d’aligner le système d’information sur les différents objectifs métiers de leur société, tous sont aujourd’hui unanimes pour dire que l’optimisation de la qualité d’un système d’information passe nécessairement par l’automatisation des processus.
Il est très fréquent que les entreprises externalisent leur maintenance informatique en la confiant à un prestataire qui aura alors la mission de gérer l’ensemble du système informatique. Il devra donc le sécuriser, intervenir dessus en cas de problème ou encore le faire évoluer en fonction des besoins de la société. Dans le cadre de sa mission, le prestataire en maintenance informatique devra également respecter l’obligation d’information qui lui incombe et qui peut être présentée sous 3 volets.
De nombreux problèmes informatiques sont dus à une mauvaise utilisation des outils. Le support aux utilisateurs technique souvent appelé « Hotline » fourni par une société de maintenance informatique, accompagne les utilisateurs afin de les aider à résoudre les problèmes matériels ou logiciels. Les équipes techniques interviennent sur trois niveaux, en fonction de la complexité des questions à résoudre.
L’installation d’un réseau informatique ne s’improvise pas. Si vous voulez qu’il soit efficace et qu’il réponde aux besoins de votre entreprise, il faut passer par quelques étapes obligatoires, de l’audit à la sécurisation du réseau.
Aujourd’hui, pour toute entreprise, il est fondamental de bien gérer sa maintenance informatique. De plus en plus de sociétés choisissent de l’externaliser au moins partiellement. Mais voyons plus en détails quels sont les principaux domaines d’externalisation de la maintenance informatique.
Lorsque l’on relie ensemble plusieurs ordinateurs, on utilise généralement un switch, un commutateur qui reçoit et répartit les informations sur le réseau informatique.
La lutte contre le spam en entreprise est devenue une véritable priorité pour les managers et les chefs d’entreprise qui cherchent à se protéger et à désengorger leurs boîtes emails assaillis par les spams.
