Si les DSI ont toujours pour mission principale d’aligner le système d’information sur les différents objectifs métiers de leur société, tous sont aujourd’hui unanimes pour dire que l’optimisation de la qualité d’un système d’information passe nécessairement par l’automatisation des processus.
Il est très fréquent que les entreprises externalisent leur maintenance informatique en la confiant à un prestataire qui aura alors la mission de gérer l’ensemble du système informatique. Il devra donc le sécuriser, intervenir dessus en cas de problème ou encore le faire évoluer en fonction des besoins de la société. Dans le cadre de sa mission, le prestataire en maintenance informatique devra également respecter l’obligation d’information qui lui incombe et qui peut être présentée sous 3 volets.
De nombreux problèmes informatiques sont dus à une mauvaise utilisation des outils. Le support aux utilisateurs technique souvent appelé « Hotline » fourni par une société de maintenance informatique, accompagne les utilisateurs afin de les aider à résoudre les problèmes matériels ou logiciels. Les équipes techniques interviennent sur trois niveaux, en fonction de la complexité des questions à résoudre.
L’installation d’un réseau informatique ne s’improvise pas. Si vous voulez qu’il soit efficace et qu’il réponde aux besoins de votre entreprise, il faut passer par quelques étapes obligatoires, de l’audit à la sécurisation du réseau.
Aujourd’hui, pour toute entreprise, il est fondamental de bien gérer sa maintenance informatique. De plus en plus de sociétés choisissent de l’externaliser au moins partiellement. Mais voyons plus en détails quels sont les principaux domaines d’externalisation de la maintenance informatique.
Lorsque l’on relie ensemble plusieurs ordinateurs, on utilise généralement un switch, un commutateur qui reçoit et répartit les informations sur le réseau informatique.
La lutte contre le spam en entreprise est devenue une véritable priorité pour les managers et les chefs d’entreprise qui cherchent à se protéger et à désengorger leurs boîtes emails assaillis par les spams.
Avec le développement du travail à distance et la multiplication des équipements mobiles, les entreprises sont amenées à échanger de plus en plus de données avec leurs employés et leurs partenaires. C’est dans ce contexte que se sont développé les VPN, ou réseaux privés virtuels, qui permettent de sécuriser les données sensibles.
La virtualisation est actuellement très en vogue. Grâce à Windows Server 2008 et 2012, l’offre très concurrentielle de Microsoft, il suffit d’avoir un minimum de deux serveurs pour qu’elle soit rentable. Cette technologie, qui consiste à faire fonctionner plusieurs systèmes d’application sur le même système, est désormais à la portée des PME : c’est une excellente nouvelle, car la virtualisation a de nombreux avantages.
Une panne informatique peut avoir de graves conséquences sur la productivité d’une entreprise. En cas de faille, il convient d’intervenir rapidement pour que l’activité puisse reprendre. Pour assurer la maintenance de votre parc informatique, deux solutions s’offrent à vous : l’internalisation ou l’externalisation.
Le load balancing, répartition de charge en français, est un ensemble de principes informatiques. Les techniques déployées ont pour objectif de distribuer une charge sur différents ordinateurs appartenant à un même groupe.
On le néglige souvent mais le risque d’attaque informatique d’un ordinateur connecté au réseau est important. Toutefois, les « attaques informatiques », pouvant être définies comme l’exploitation d’une faille dans un système, peuvent prendre de nombreuses formes. Voici donc une liste non exhaustive des attaques les plus répandues.
Les attaques informatiques sont de plus en plus problématiques et doivent mener à une réaction la plus rapide et la plus efficace possible afin de traiter l’attaque de la meilleure des façons.
Choisir un réseau d’entreprise peut s’avérer particulièrement compliqué, notamment lorsqu’on hésite entre le Wifi et l’Ethernet. Ces deux types de connexions sont performants mais ne présentent pas les mêmes caractéristiques. Voici quelques conseils qui vous aideront à vous décider pour l’un ou pour l’autre.
« Un serveur est généralement un ordinateur plus puissant que votre ordinateur de bureau habituel. Il est spécialement conçu pour fournir des informations et des logiciels à d’autres ordinateurs qui lui sont reliés via un réseau », précise le fabricant Dell. Il peut prendre trois formats distincts, selon la puissance requise : un serveur tour, un serveur en rack (aplati) ou un en lames accueillies dans un châssis.
Votre service informatique est débordé par les bugs des logiciels et les applications qui rament ? Il est peut-être temps de passer à la tierce maintenance applicative, une vraie source de sérénité pour les entreprises.
Les technologies du datacenter évoluent à vitesse grand V : après l’augmentation de la vitesse de calcul et des capacités de stockage, la prochaine étape sera sans doute celle de la convergence, qui consiste en l’intégration, dans la même baie, des outils serveur, stockage et réseau.
Choisir un prestataire de maintenance informatique peut s’avérer un vrai casse-tête, tant les sociétés spécialisées dans le domaine sont nombreuses. Voici donc quelques conseils qui aideront à séparer le bon grain de l’ivraie, et à sélectionner le prestataire qui répondra le mieux à vos besoins.
Les systèmes informatiques occupent une place croissante dans le monde du travail, et leur efficacité et leur sécurité ont un impact direct sur la productivité des entreprises. De temps en temps, il est donc important de faire réaliser un audit, afin d’évaluer les performances de votre infrastructure informatique et de savoir quelles sont les améliorations possibles.
En 2015, le marché de la virtualisation devrait poursuivre sa marche en avant en convainquant toujours plus d’entreprises. Il faut dire qu’il va probablement prendre une nouvelle dimension, se caractérisant par « un brouillage des frontières entre Internet, cloud et réseaux d’entreprise » selon Cloudmagazine. NFV et SDN, une alchimie pour une révolution ? Alors que de nombreuses entreprises […]
